پاسخ: در مجموعه پرده مگنت، هدف ما این است که خرید شما کاملاً با نیازتان مطابقت داشته باشد. اگر نیاز به مرجوع کردن کالا دارید، طبق رویه زیر عمل کنید: ثبت درخواست: حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته، از طریق تماس با پشتیبانی یا بخش «تیکت» در پنل کاربری، علت مرجوعی را اعلام کنید.
تایید کارشناس: پس از بررسی علت (مغایرت ابعاد، ایراد فنی در مگنت‌ها یا آسیب فیزیکی)، هماهنگی جهت بازگشت کالا انجام می‌شود.
ارسال کالا: کالا را به همراه فاکتور و در بسته‌بندی اصلی خود (بدون جدا کردن چسب‌ها یا تغییر در ساختار پرده) به آدرس انبار مرکزی ارسال نمایید.
تسویه حساب: پس از دریافت کالا توسط واحد انبار، وجه پرداختی ظرف ۴۸ ساعت به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.
